Política de privacidade

Última atualização: abril de 2024.

Esta política de privacidade demonstra como a Sintática trata dados pessoais e do negócio dos Usuários e Visitantes em seus sites e plataformas, e, ainda, como tais dados podem ser acessados, alterados ou excluídos, de acordo com a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”). Todos os dados pessoais fornecidos por seus titulares, através do site ou plataforma da Sintática, são usados exclusivamente para os objetivos descritos neste documento. 

Definições

Para fins desta Política de Privacidade, temos as seguintes definições:

  • Sintática – empresa fornecedora do software e proprietária do site;
  • Usuário – pessoa (física ou jurídica) que utilizará o software fornecido;
  • Visitante – pessoa que visualiza uma ou mais páginas de um website;
  • Site – local de uma empresa para se posicionar e divulgar o seu trabalho na Web;
  • Conta – identificação do usuário utilizador do software por meio de login e senha;
  • Dados Pessoais – informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável; 
  • Dados do Negócio – são as informações do usuário utilizadas para escrever os textos automatizados gerados pelo software; 
  • Cookies – é um arquivo de comunicação entre o software e o usuário, visando atender atividade e definições prévias do usuário;
  • Arquivos WebLog – é um arquivo que traz informações sobre diversas ocorrências e eventos em um sistema ou site.

Dos dados solicitados

Solicitaremos seus dados pessoais apenas quando for necessário para o fornecimento ideal de nossos serviços, buscando assim,  melhorar o algoritmo para criação de textos cada vez mais rápidos e assertivos.

Desta forma nossos serviços terão mais impacto e relevância para o usuário, com a produção de textos que sejam de seu total interesse.

Todos os dados serão obtidos através de importação da base de dados fornecida por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. 

Sobre os seus dados pessoais

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados, garantindo a segurança, confidencialidade, integridade, disponibilidade, autenticidade e legalidade.

Da proteção e não compartilhamento dos dados

Fazemos o possível para que seus dados que estão em nossa custódia não sofram ataques, não vazem, ou sejam de qualquer forma copiados e utilizados para fins diversos, aplicando as proteções necessárias para tal segurança.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente e nem com terceiros, exceto quando exigido por lei. O cliente é livre para recusar a nossa solicitação de dados, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

Das modificações destes termos

A Sintática se reserva o direito de alterar e/ou atualizar a Política de Privacidade sem aviso prévio após tais alterações constituirá seu consentimento para tais alterações.

Cookies e coleta de dados

A Sintática também pode, eventualmente, coletar informações de identificação não pessoais disponíveis em seu navegador quando você solicita uma página em nosso site. Essas informações incluem seu endereço IP, seu tipo de navegador, a URL solicitada por seu navegador e a data e hora de sua consulta, dentre outros. Usamos essas informações para melhorar a qualidade do nosso serviço. Seguem exemplos do que coletamos:

  • Detalhes de como o Visitante interage com a interface e sua navegação no site e na plataforma;
  • Análise de estatísticas de uso geral do site e da plataforma sem nenhuma identificação individual dos visitantes e clientes;
  • A URL do website do qual o Visitante veio e o website ao qual for quando sair da Sintática;
  • Rastreio de usos e tendências a fim de melhorar a qualidade do Site e customizar a experiência do Visitante, melhorando a administração de conteúdo.

A Sintática coleta essas informações automaticamente e guarda em arquivos log.

A coleta e tratamento dos seus dados pessoais se dá de forma anônima, impedindo a identificação pessoal do usuário.

Das comunicações pessoais

A Sintática poderá entrar em contato com o usuário/visitante sempre que houver atualizações em seus softwares que valem ser mencionados ao público em geral. Ainda, poderá comunicar-se sempre que houver campanhas de marketing que visem algum tipo de promoção específica, geral ou pontual. E por fim, no apoio e pesquisa que visem a melhora do serviço. A periodicidade dessas comunicações fica a cargo exclusivo da Sintática.

Circunstâncias Especiais

Caso necessário, podemos divulgar informações de identificação pessoal em circunstâncias especiais, como para cumprir intimações judiciais, quando alguma ação violar os Termos de Serviço ou quando a SINTÁTICA julgar necessário.

Aderimos a processos legais válidos e podemos fornecer informações conforme exigido por lei para proteger e defender os direitos de nossa empresa e, em certos casos, para proteger a segurança pessoal dos usuários e do público.

A Sintática se reserva no direito de monitorar, investigar e decidir quando o usuário/visitante fizer mau uso de seus serviços.

Da má utilização de textos

O usuário ou o visitante são os únicos responsáveis pela publicação dos textos gerados ou copiados.

A Sintática fornece o serviço de criação de textos automatizados via base de dados, não se responsabilizando pela forma, uso e abrangência do mesmo.

O software da Sintática contém filtros automáticos para a não produção de textos que contenham dados sensíveis, que contenham temas controversos ou qualquer tipo de argumento contrário aos bons costumes e moralidade, contudo não há possibilidade de se fazer uma curadoria humanizada dos textos, podendo haver discrepância dos filtros.

Serviço de terceiro

A Sintática utiliza fornecedores terceirizados e parceiros de hospedagem para fornecer o hardware, software, rede, armazenamento e tecnologia relacionada necessários para executar o programa. Embora a Sintática seja a proprietária do código, dos bancos de dados e de todos os direitos do aplicativo da Web, você continuará sendo o proprietário dos direitos sobre seus dados.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação em relação a esta Política entre em contato pelo email: vamosconversar@sintatica.com

A violação de qualquer um dos termos dessa Política de Privacidade resultará no encerramento de sua conta.

Da exclusão dos dados pessoais

Todos os dados pessoais coletados e tratados pertencem única e exclusivamente ao seu titular, ou seja, você. Caso queira que a Sintática não utilize/exclua seus dados das nossas bases, basta enviar um e-mail para: vamosconversar@sintatica.com, para assim procedermos ao processo de exclusão.

Atualização

A presente Política de Privacidade tem como objetivo garantir a maior segurança e confiabilidade possível entre as partes e será periodicamente atualizada para refletir as inovações tecnológicas, legais, de uso, ou decorrentes de qualquer outro meio que torne necessário o estabelecimento de ajustes, devendo o usuário consultar periodicamente por atualizações.